Pada malam Natal, Greg, seorang petugas polisi yang penyendiri dan pendiam, tidak segan-segan meninggalkan putrinya untuk menjalankan misi. Untuk memberinya pelajaran, Sinterklas memutuskan untuk mengabulkan permintaan putrinya: agar ayahnya terlihat seperti Richard Silestone, pria keluarga yang baik hati dan berhutang banyak dari film Natal kesayangannya. Saat Greg dikirim ke dunia yang mustahil ini, Richard secara tidak sengaja mendarat di dunia nyata dan keduanya menyadari bahwa mereka tidak punya pilihan selain menyelesaikan misi masing-masing untuk mendapatkan kembali kehidupan mereka masing-masing.