Max Simkin memperbaiki sepatu di toko yang sama di New York yang telah menjadi milik keluarganya selama beberapa generasi. Kecewa dengan kesibukan kehidupan sehari-hari, Max menemukan pusaka ajaib yang memungkinkan dia memasuki kehidupan pelanggannya dan melihat dunia dengan cara baru. Terkadang berjalan di posisi orang lain adalah satu-satunya cara seseorang dapat mengetahui siapa mereka sebenarnya.